【グラッテ】予約した特典の引き取り方法と注意点まとめ

先日、グラッテで予約していた有償特典を引き取ってきました。

初めての引き換えだったこともあり、直前は「どのレジに行けばいいのか？」「当日はどんな流れになるのか？」と不安に感じてしまいました。

この記事では、これから初めて引き換えに行くという方に向けて、引き取りの疑問や注意点をまとめています。

同じく不安に感じている、という人は、ぜひ参考にしてみてください！

引き換えは予約店舗へ

特典の引き換えについては、基本的に予約をしたグラッテ店舗に行けば問題ありません。

予約時に受け取った引き換え券（バーコードが印字されているもの）をレジで渡せば、店員さんが対応してくれます。

なお、池袋本店の場合、アニメイトの総合レジ（1階）でもグラッテ特典の予約対応を行っているため、そちらでも引き取りが可能となっています。

人気作品の初日など、グラッテのレジは長蛇の列になっていることも多いので、当日の状況を見て空いている方のレジを選んでみてください。

アプリだけではNG？引き換え券は必ず用意

アニメイトアプリで予約をしている場合でも、予約時に発券された引き換え券は必要です。

実際に私は「アプリに表示されているし大丈夫だろう」と思い、そのままレジへ行ってしまったのですが、「引き換え券はありますか？」と聞かれました。

引き換え券がない場合でも、

・アニメイトの会員証（カード・アプリどちらでも）で会員情報を読み取り
・その場で引き換え券を再発行

という形で対応はしてもらえますが、手間と時間がかかってしまいます。

特典を引き換えに行く際は、引き換え券の用意を忘れずにしておきましょう。

引き換え券をなくした・期限を過ぎた場合

万が一のケースについても触れておきます。

引き換え券を紛失した場合

アニメイトの会員証（カード・アプリどちらでも）を持って、予約店舗で相談すれば、

• 会員情報を読み取り
• 予約内容を確認

という形で対応してもらえます。

とはいえ、こちらも手間と時間がかかってしまいますので、引き換え券は大切に保管しておきましょう。

期限内に受け取れなかった場合

状況次第ですが、多少の遅れなら対応してもらえることがあります。

私は以前、一日間違えて引き換えに行ってしまったのですが、店員さんに相談したところ引き取ることができました。

ただしその際に「次からは気を付けてくださいね」としっかり注意を受けています。

あくまで例外対応となりますので、間違いのないよう期限は事前に確認しておきましょう。

まとめ：グラッテ特典予約の引き取り方

グラッテ特典の予約対応はわりと起こることなので、これから利用されるという方も多いと思います。

この記事が少しでも、「初めて引き換えに行く」という方の参考になれば幸いです。